Sistem Destek ve Entegrasyon

VEB, uzun yıllara dayanan deneyimi ile esnek, ölçülebilir ve ölçeklenebilir çözümler ve entegrasyon hizmetleri sunmaktadır. Bu hizmetleri sunarken müşterilerimizin bilgi teknolojilerinden ve yeniliklerinden en hızlı şekilde, en kısa sürede yararlanabilmeleri ve en uygun ve kaliteli çözüme kavuşabilmeleri için kendimizi sürekli geliştiriyoruz. Sistem destek ve entegre bilişim çözümleri sunarken hedefimiz müşterilerimizin bilgi sistemlerini kararlı bir yapıya taşımak, oluşabilecek problemleri çözmek, sistemleri iyileştirmek ve geliştirmek, teknolojideki gelişmeleri hızlı bir şekilde müşterilerimizin bilgi sistemlerine uyarlamak ve böylece müşterilerimizin işlerinde ölçülebilir bir büyüme, kararlılık ve verimlilik artışı sağlayarak, kendilerine en uygun çözümleri üretmek ve şirketlerine katma değer sağlayacak teknik ve danışmanlık hizmetlerimizle müşterilerimizin daima yanında olmaktır.

Özetle, VEB Bilgi İşlem teknolojilerini bilgi sistemlerine uyarlama kararı veren şirketlere ölçeklenebilir, esnek ve verimli e-iş entegrasyon çözümleri sunan, müşteri ve çözüm odaklı, güvenilir bir çözüm sunucu ve hizmet sağlayıcı olan bilişim teknolojileri destek birimini ve faaliyetlerini müşterilerimizin hizmetine sunmaktır.

Proje Yönetimi

Entegrasyon gerektiren projelerde kalite standardı koruyarak VEB proje yönetim haritasını izleyen Proje Grubu, müşteri, alt yüklenici, finans ve yönetim birimleri arasındaki koordinasyonu eksiksiz bir şekilde sağlayarak, projeler sözleşmede belirlenmiş sürede,tanımlanmış bütçe içerisinde doğru kaynakların kullanılması suretiyle tamamlanması amaçlanmaktadır.

Network Uygulamaları

VEB, kurumların mevcut network yapısını değerlendirerek güncel ve gelecekteki ihtiyaçlarını saptar ve buna uygun network strateji ve dizayn çözümleri sunar. VEB’in ağ danışmanları sahip olunan veya kurulması düşünülen ağ yapısını aşağıdaki kavramlar çerçevesinde inceleyerek en uygun yapıyı sunar.

* SÜREKLİLİK

Ağ alt yapısının işletmeninin sinir sistemi olduğu göz önüne alınarak,işlerin kesintiye uğramaması için incelenir ve sürükliğin sağlanması için gerekli düzenlemeler modifikasyonlar yapılır.

* GÜVENİLİRLİK

Ağ yapısının ister lokal ister geniş alan olsun dışarıdan ve iceriden oluşabilecek güvenlik acıkları ve saldırılara karşı güvenilir hale getirilmesini sağlayan düzenleme ve modifikasyonlar yapılır.

* YÖNETEBİLİRLİK

İşleyişin sürekli ve kontrol edilebilir olması için karmaşıklaşan yapılarda kurulan ve kurulacak olan ağ yapısını kolaylıkla denetlenebilir, geliştirilebilir olması önemlidir. VEB ağ danışmanları bu konuda alt yapı inceleyerek gerekli düzenleme ve modifikasyonu önererek,sistemin yönetilmesine yardımcı olurlar.

* ÖLÇEKLENEBİLİRLİK

Süreklilik ve yönetebilirlik kadar esas olan unsurlardan biri olan ölçeklendirilebilirlik büyümeyi veya genişlemeyi hedefleyen organizasyonların optimum maliyetleri en iyi performansa sahip olması için danışmanlar tarafından incelenerek müşteri beklentilerine göre dizayn veya modifiye edilir.

Periyodik Bakım

Belirlenen sürelerde ve senelik sözleşmeler kapsamında uygulanan bakım hizmetlerimizin kapsamı ana hatları ile şunlardır:

Donanım ve yazılım kontrolü, Olası problemlerin tespiti, İşletim sistemi servis paketi güncellemesi, Disk ve veri kontrolü ile düzenlemeler, Kullanıcı şikayetlerinin belirlenmesi ve problem çözümü, Test ve performans analizi, Virüs kontrolü, Sunucu sistemleri testi ve ağ servisleri işletim kontrolü, Güvenlik kontrolü ve açıkların tespiti ve yamanması, Problem yaşanmaması için koruyucu önlemlerin geliştirilmesi ve uygulanması, Aktif ağ cihazları ve ağ performans analizi.

SİSTEM DESTEK

VEB sistem destek hizmetleri, müşteri ile anlaşma kapsamında periyodik bakım süreçlerine ek olarak aşağıdaki servisler dahilinde yerinde destek, telefon ve e-mail desteği, remote(uzak) destek (remote yönetim araçları kullanılarak) hizmetlerini içerir:

PC donanım ve işletim sistemi problem çözümü, istemci uygulamalar problem çözümü, Ticari uygulama ve özel üretim uygulama desteği, Güvenlik problemleri çözümü, Firma içi sunucu uygulamaları problemlerinin çözümü, internet sunucusu problemlerinin çözümü, internet servis problemlerinin çözümü, Ağ uygulamaları, Mail, Web, DNS, FTP vb. sunucu servisleri problem çözümü, Tüm ağ sistem işletiminde oluşabilecek problemlerin çözümü, Sunucu platformları problem çözümü, Virüs problemleri çözümü, Lisans takip, planlama, yönetimi ve problem çözümü.

DONANIM

Sistem Entegrasyon firması olarak faaliyet gösteren VEB, yazılım projelerinin yanısıra; donanım, altyapı, ağ ve çevre birimleri, projelendirme, satış ve destek alanlarında da, bugüne dek gerçekleştirmiş olduğu projeler ile, Türkiye’nin sayılı sistem entegratör firmaları arasına girmeye başarmıştır. Bu işleri gerçekleştirirken dünyanın en büyük üreticilerinden, henüz piyasada yer edinmeye çalışan firmalara kadar bir çok firma ile ilişkilerini sürekli sıcak tutmakta ve bu sayede teknolojinin yeniliklerinden sürekli ve ivedilikle haberdar olmayı sağlamaktadır.

Projenin oluşturulması ve hayata geçirilmesi; ihale edilecek işlerde, rekabete açık ve yeni teknolojik ürünleri içerecek şekilde şartnamelerin hazırlanması, rekabet analizinin yapılması, muhammen bedelin tespiti konularında destek hizmetlerini yerine getirmekte, küçük ölçekli, orta ve büyük ölçekli / kurumsal müşterilere çözüm hizmeti sunmaktadır.